PREGUNTES FREQÜENTS

Quin és l’horari de recepció?

La recepció està oberta cada dia:

• De dilluns a dijous i diumenge: de 09:30 h a 19:00 h
• Divendres i dissabte: de 09:30 h a 20:00 h

Quina és l’hora de check-in i check-out?

El check-in es pot realitzar a partir de les 16:00 h i el check-out s’ha de fer abans de les 11:00 h.

Si arribeu abans, podem guardar el vostre equipatge fins a l’hora de check-in.

En cas que arribis més tard de l’hora prevista per al check-in, et demanem que et posis en contacte amb nosaltres tan aviat com sigui possible per poder-te indicar com accedir a l’apartament.

És possible fer early check-in o late check-out?

Sí, sempre subjecte a disponibilitat. Et recomanem avisar-nos amb antelació.

• Early check-in: a partir de les 12:00 h
• Late check-out: fins a les 15:00 h

Tarifes:

• Apartaments petits (estudis, 2–4 pax, 4–6 pax, 2 pax amb terrassa): 30 €
• Apartaments grans (8–12 pax, 10–14 pax): 70 €

Què inclouen els apartaments?

Els apartaments estan totalment equipats i inclouen:

• Cuina completa
• Tovalloles
• Llençols
• Kit de neteja
• Detall de benvinguda
• I tot el necessari per a una estada còmoda

Puc escollir el meu apartament?

Sí, si ens ho demanes amb antelació i hi ha disponibilitat, farem tot el possible per assignar-te l’apartament que prefereixis.

Hi ha apartaments adaptats i ascensor?

Sí, disposem de 2 apartaments adaptats.
També hi ha ascensor a l’edifici de recepció, que dona accés a tots els apartaments, excepte als dos apartaments grans.

Què inclou l’esmorzar i quin és el seu preu?

L’esmorzar inclou una selecció de: embotits, formatge, suc, pa amb tomàquet, croissants, iogurt, fruita i una beguda calenta a escollir.

Es lliura a l’apartament entre les 08:30 h i les 10:30 h, i pots escollir l’hora que millor et convingui.

El seu preu és de 12 € per adult i 9 € per a nens.

En dies amb alta demanda, s’ofereix un bufet al nostre restaurant, amb el mateix horari, on podràs accedir lliurement.

Quin és l’horari del restaurant?

El restaurant està obert de divendres al migdia fins diumenge al migdia.

• El servei de dinars és de 13:00 h a 15:00 h.

• El servei de sopars és de 20:00 h a 22:00 h.

Per a grups de més de 20 persones, hi ha la possibilitat d’obrir entre setmana amb reserva prèvia.

S’admeten mascotes?

Sí, som un allotjament pet friendly.
S’aplica un suplement de 8 € per mascota i dia.

Quin és l’horari de la piscina?

La piscina és exterior i està oberta de 10:00 h a 22:00 h, amb ús exclusiu per als hostes.

• No hi ha servei de socorrista.
• Els menors de 14 anys han d’anar acompanyats d’un adult.
• L’època ideal d’ús és de finals de maig a finals de setembre.

Hi ha servei de barbacoa?

Sí, disposem de barbacoa comuna. Els apartaments grans (Arcada i Graner) disposen de la seva zona de barbacoa privada.

• Proporcionem llenya (també pots portar carbó).
• Ús permès fins a les 23:00 h.
• Cal avisar-nos si necessites que encenguem els llums.

Quina és la política de cancel·lació?

• Cancel·lació gratuïta fins a 14 dies abans de l’arribada
• Entre 14 i 7 dies abans: 25% de l’estada
• Entre 7 i 1 dia abans: 50% de l’estada
• El mateix dia o no presentació: 100% de l’estada

No es requereix cap pagament per avançat. La targeta de crèdit només s’utilitza com a garantia, i el pagament es realitza a la recepció.

Ens reservem el dret de verificar la validesa de la targeta abans de l’arribada.

En casos de força major degudament justificats (motius mèdics, cancel·lacions de vols o hospitalització), es conservarà l’import de la penalització com a saldo per utilitzar en un termini d’un any.

La reserva es mantindrà fins a les 20:00 h del dia d’arribada. Si no hi ha comunicació, l’allotjament podrà disposar de l’apartament.